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宠物店顾客心理


来源:圣宠宠物  www.petjm.com 作者:宠物店加盟连锁 点击:  发布时间:2017-03-22 09:03



       进入宠物店的人会与各种各样的心理,那么怎样看透这些顾客的心理呢?掌握了不同消费者的心理,还怕掌握不了消费者购买的欲望么
       不同年龄
       1、青年消费者
       对消费时尚敏感,喜欢购买新颖时髦的产品购买具有明显的冲动性是新产品的第一批购买者
       2、中年消费者
        多属于理智性购买,比较自信讲究经济实用喜欢购买已被证明使用价值的新产品
        3、老年消费者
        喜欢购买用惯的产品,对新商品持怀疑态度购买心理稳定,不易受广告宣传影响对导购人员的态度反应敏感
 

 
        不同性别
        1、男性消费者
        比较自信,不喜欢导购人员喋喋不休的介绍以质量性能为主,价格因素作用相对较小希望迅速成交对排队缺乏耐心
        2、女性消费者
        购买心理不稳定,易受外界因素影响比较愿意接受导购人员的建议选择商品比较注重外观、质量和价格
        不同性格
        1、理智型消费者购买决定以对商品的知识为依据喜欢独立思考,不愿别人介入善于比较挑选,不急于做决定
        2、冲定型消费者
        购买决定易受外部刺激的影响购买目的不明显,凭直觉和外观印象选择能够迅速做出购买决定
        3、情感型消费者
        购买行为受个人情绪和情感支配想象力和联想力丰富购买中情绪易波动
        4、习惯性消费者
       凭以往的习惯和经验购买,不易接纳新产品通常是有目的的购买不易受广告宣传和他人的影响
 

 
        5、疑虑型消费者
        行动谨慎,观察细微动作缓慢,反复挑选缺乏自信,对导购不屑犹豫不定,事后易后悔
        6、随意型消费者
        缺乏购买经验,购买中常不知所措对商品不过多的挑剔应对不同来宠物店的消费者采取不同的方法吧。

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