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开宠物加盟店必看的销售技巧


来源:圣宠宠物  www.petjm.com 作者:宠物店加盟连锁 点击:  发布时间:2017-05-13 11:22



  宠物店加盟是现在比较赚钱的创业方式,宠物加盟店如何经营也是创业者很关注的一个问题,怎样做好宠物店销售一直困扰着宠物店店长与导购员。其实主要是宠物店店长与导购员的态度决定着一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。圣宠宠物提示您做好宠物加盟店的销售应该注意切忌别犯五个致命性的错误。
  一、切忌用命令式的语气
  在向顾客推销宠物用品时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性,让人感觉到心里不舒服,有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。
  二、切忌帮顾客做决定性
  当顾客拿不定主意时,有时会征求导购员的建议,此时切忌不要说“您的狗狗很适合用这款粮食,您就拿这款粮食吧”。而是应该从侧面来塑造商品的价值。你可以说“你的狗狗现在还小需要的营养比较高,建议您是买这款粮食。”让顾客自己选择。
  三、切忌让自己处于被动的角色
  众多宠物加盟店的导购员看见顾客上门第一句话一般都是:“欢迎光临,您随便看看!”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在,你更多的是被动性的在推销你的产品,而如果你这样引导:“您这边请,咱们店正在做活动,这几款粮食都有优惠”这样做一方面给顾客的信息是店里有活动,另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品,这大大提高了商品推销成功的机率。
  四、切忌直接拒绝顾客的请求
  很多时候如果顾客提出要求,你却采用直接拒绝的形式,这会将顾客拒之门外,给自己和顾客没了退路,结果是成交不了客户。像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的,导购应该根据顾客狗狗的需求来推荐产品,例如:您的狗狗牙龈灰白,是不是最近食欲很好,偏瘦?毛发还有点干干的?顾客会说是啊,在推荐顾客买产品,这样才会让顾客觉得物有所值。
  五、切忌销售产品时没有针对性
  对于宠物用品的功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“不信任”过渡到“依赖”,最终销售成功。
  那么作为宠物店的导购员应该做到哪几点呢。圣宠宠物加盟连锁总结如下:
  1、微笑。这是真诚的一种体现,所谓伸手不打笑脸人,练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
  2、赞美顾客。人人都喜欢赞美,想要顾客掏钱买单,你得让顾客心里觉得舒心才行。一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售,也有可能改变顾客的坏心情。所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
  3、注重形象与礼仪。这是对顾客的尊重,也是对自己职业的一种尊重,当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客的信赖,能够给顾客良好的感觉。
  4、学会倾听顾客说话。导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话,你得听顾客多说,这样才能知道顾客更多的购买信息与动机,为你后期推销产品起到好的辅助作用,只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。
  以上五点就是圣宠宠物加盟连锁,为大家总结的有关,宠物加盟店销售切忌不要犯五个致命性的错误,希望可以帮助到开宠物店的朋友们。

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