马上“金九银十”的旅游旺季就要到来,许多铲屎官早按捺不住内心的喜悦,安排好了出行攻略,但家中毛孩子应该怎么办呢?托付给宠物店寄养,是大多数铲屎官的最佳选择之一。
那宠物店主应该如何抓住黄金期,在激烈的市场竞争中脱颖而出,拉动门店业绩蹭蹭上涨呢?
1.清晰宠物信息
在寄养区准备专属的信息牌,对宠物的基本信息包括:姓名、寄养时间、饮食习惯等进行清晰呈现,便于店员实时查看,也有利于建立店铺专业的形象。
2.客户视觉触达
宠物在店内的喂养、遛弯、清洁等过程通过图片或视频及时同步宠物主,建议每天至少两次,让顾客感觉虽然毛孩子不在身边,但是可以放心交给你。
3.寄养增值服务
在寄养时可以搭配销售或赠送驯导服务、清洁服务、营养品服务等,提高服务满意度和专业度,提高客户忠诚度,例如寄养可以赠送一次皮毛检测,以此带动店铺spa洗护、皮肤药品以及营养品销售,也能提高顾客粘性,拓展新销售。
除了常规的销售外,还可以根据毛孩子的体型大小、入住数量等,提供大柜、中柜、单间等不同规格的寄养空间,并根据铲屎官的需求提供定制化寄养服务。
除此之外,为了规避寄养风险,店铺还应该规范化寄养流程,保障双方权益。
除了寄养,有条件的店铺还可以增加上门喂养服务,提高店铺收入。开店无小事,服务决定成败,在圣宠专业团队的指导帮助下,开一家持续赚钱的宠物店并不难。