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轻宠物店顾客接待技巧有哪些


来源: 圣宠宠物  www.petjm.com 作者:admin 点击:  发布时间:2018-01-12 04:54:40



 轻宠物店想要稳定住客户也不是一件容易的事情,每个人的性格都是不一样的,对每个人都要有不同的方式去对待。对客人需要的东西要尽量的满足,而且要有最基本的礼貌。轻宠物店接待客户是有一些技巧的,圣宠就来给您详细的介绍一下!
 首先,在没有客户的时候我们会利用这宝贵的时间,对店里员工进行专业知识的培训,让我们的员工未来对客户能提供更专业的服务。培训的内容也是丰富多彩的,从基础的犬种知识,到宠物营养学,到产品营养,到洗护操作,从技术熟练到客户接待,每个细节都是理论实操相结合,让我们的员工随时随地都能提升自己的能力,为后面大量客户进店充足电。
 其次,生意不是坐等上门,是要主动出击,主动去培养客户的消费习惯,我们会利用这宝贵的时间去,搞讲座,做宣传,提高店面的知名度和客户对我们的认知度。
 
 我们还会利用这段时间来做昨天店铺经营的总结和店铺明天的经营计划,一天之计在于昨天晚上,开店是需要做计划的,只有计划到位了 ,店铺才不怕出问题,出了问题也能及时发现,就能及时解决,及时走向正轨。
 
 还有,对于轻宠物店来讲,卫生管理是关键,你的店面内如果味道大的都进不去人,怎么会有顾客呢?店里不繁忙的时候,是我们整理店面最好的时间,用清新的空气来迎接每一个顾客。
 客户就是上帝,这句话一直在我的脑海中,你要对你的上帝负责,尊敬你的上帝,这样你的上帝才会信任你,才会尊敬你,这些都是互相的,开轻宠物店从中也能学习到很多的东西,接触到不同的人和事,轻宠物店是一个值得学习的地方!
 
 轻宠物店对待客户的技巧相信您已经学习的差不多了,客户才是轻宠物店利润的主要来源,只有让客户满意了,他们才会一直来店里消费,这样就可以保证轻宠物店的利润,从而把轻宠物店做好。

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